Política de Privacidade

Na General Baterias, respeitamos sua privacidade. Informamos que os dados pessoais só são coletados quando o cliente entra em contato conosco voluntariamente por meio do WhatsApp. Não coletamos dados diretamente pelo site.

1. Quais dados coletamos via WhatsApp

Ao conversar conosco pelo WhatsApp, podemos solicitar ou receber:

• Nome completo

• Número de telefone (já incluído no app)

• Informações sobre o veículo (modelo, ano)

• Endereço para entrega (quando necessário)

• Dados para emissão de nota fiscal

• Outras informações fornecidas espontaneamente pelo cliente

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos essas informações apenas para:

• Atender e responder às solicitações dos clientes

• Realizar vendas e agendamentos de entrega

• Emitir nota fiscal e garantir garantia dos produtos

• Esclarecer dúvidas ou prestar suporte técnico

3. Compartilhamento de dados

• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

• Seus dados podem ser compartilhados apenas com transportadoras ou sistemas de emissão de nota fiscal, quando necessário para completar o atendimento.

4. Segurança

• Os dados ficam armazenados apenas em ambiente seguro, com acesso restrito à equipe autorizada.

• Utilizamos o próprio WhatsApp Business, que conta com criptografia de ponta a ponta.

5. Seus direitos

Você pode a qualquer momento:

• Solicitar a exclusão de suas informações dos nossos registros

• Retirar o consentimento para uso das informações

Para isso, entre em contato diretamente pelo WhatsApp (65)999339936 ou pelo e-mail: Generalbateriasmt@gmail.com

6. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte sempre que desejar mais informações.